Проектирование бизнес-процессов: подходы и методы

Мария Суханова Мария Суханова В связи с возрастающим объемом и сложностью работ по созданию и развитию ИС предприятий перед ИТ-директорами встают серьезные проблемы в области управления. Какую управленческую форму следует использовать для того или иного вида деятельности -- проектную или процессную? Неправильный выбор может крайне отрицательно сказаться на эффективности бизнеса. Взаимодействию этих двух форм управления на конференции"Стандарты в проектах современных информационных систем" была посвящена специальная секция. Сближение проектов и процессов Работа компании с внешними заказчиками может строиться различно, но если она, с одной стороны, нормально функционирует, а с другой -- развивается, в ее внутренней деятельности так или иначе должно найтись место и процессам, и проектам. Аналогичным образом складывается ситуация и в ИТ-департаменте. Но как сделать правильный выбор в применении той или иной формы управления? С одной стороны, все просто: Однако на практике граница между массовым и индивидуальным, стандартным и уникальным то и дело оказывается размытой.

Проектные работы

В проектной деятельности особое внимание необходимо уделять действиям в процессах, связанных с персоналом: Независимо от детализированного содержания проекта поиском людей на основные роли в проектной команде необходимо заниматься как можно раньше. Основными формами привлечения персонала на проектные задачи являются: Иными словами, аутсорсинг — это передача организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю организации или физическому лицу , который является специалистом в данной области и обладает соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.

При этом этот персонал чаще всего работает на территории компании заказчика как обычный штатный персонал. Фрилансинг — понятие тесно связанное с аутстаффингом и телеработой.

Проектная организация деятельности. Мария Лосева. Проект - подбор и объединение бизнес-процессов, обеспечивающие реализацию решения.

Тип клиента Компания среднего размера Тема проекта Оптимизация бизнес-процессов Ситуация клиента: Клиент архитектурно-проектная компания вышел на рынок как предприятие малого бизнеса. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, клиент сумел добиться значительного роста бизнеса: Как это часто бывает в небольших предприятиях, все усилия компании направлялись на увеличение прибыли, в то время как развитию внутренних вспомогательных функций уделялось мало внимания.

В результате этого клиент столкнулся с рядом проблем: Построить с нуля жизнеспособную систему, обеспечив эффективность сразу по нескольким аспектам: Мы разработали проектно-ориентированную организационную структуру, учитывающую передовой отраслевой опыт, перераспределили дублирующие и оставленные без достаточного внимания функции, определили специализацию и количество недостающих специалистов и составили соответствующие описания вакансий.

Была разработана стандартная документация, в том числе документы, описывающие организационную структуру, и должностные инструкции с четким распределением функций, обязанностей и сфер ответственности. Была усовершенствована система взаимодействия, что впоследствии позволило обеспечить необходимый уровень координации в рамках организационной структуры. Мы выполнили сравнительный анализ и смоделировали бизнес-процессы, которые позволили бы устранить проблемы в сфере продаж и управления проектами.

В итоге проектная команда формализовала и внедрила оптимизированные бизнес-процессы.

По крайней мере, со стороны сотрудников — это наиболее типичная жалоба. Существует даже стереотип о том, что ИСО приводит к забюррократизированности предприятия, замедляет выполнение деятельности. Действительно стандарт требует минимально 6 документированных процедур разрабатывается всегда больше , документы для описания процессов, Руководство по качеству и т. Действительно стандарт требует 21 вид обязательных записей и не на всех предприятиях, внедряющих стандарт, особенно молодых, эти записи ведутся до начала внедрения системы.

Автоматизация бизнес-процессов проектной организации по разработке групповых рабочих проектов и индивидуальной ПСД, включая процессы.

В условиях рыночной экономики конкуренция обязывает обращать внимание на проблемы качества, что связано с освоением конкурентоспособности продукции с одновременным улучшением ее качества и снижением цены. Повышение качества может обеспечиваться различными приёмами, в т. Комплексно вопросы качества могут быть решены в бизнес-процессах предприятия, представляющих собой одну или несколько взаимосвязанных операций, работающих по своим правилам и технологиям, решающих какую-то бизнес-задачу [4].

Имеется отдельный класс приложений, название которых указывает на то, что они предназначены для автоматизации бизнес-процессов. К ним можно отнести -системы, системы моделирования бизнес-процессов и, собственно, системы , которые, как видно из названия, напрямую призваны автоматизировать различные бизнес-процессы. Применение таких приложений повышает производительность и уменьшает время, затраты на выполнение бизнес-процессов, повышает качество их выполнения и уменьшает операционные риски [5].

Оптимизация бизнес-процессов для архитектурно-проектной компании

Цель Многократное ускорение темпов развития организации. Деятельность организации Разработка проектной документации для гражданского и промышленного строительства. Предоставляемые услуги - Проектирование нового строительства и реконструкции зданий; - Прохождение государственной и негосударственной экспертизы; - Сопровождение строительства: Оборот за последний год — 30 млн руб; - Штат — 15 человек в офисе, 7 человек на удалении — здоровый, молодой коллектив; - Построена и развивается эффективная система управления бизнес-процессами; - Комфортный офис в центре города.

Отличное техническое оснащение; - Наличие постоянных заказчиков, в том числе крупных организаций города и области;- Активное привлечение новых заказчиков.

ции являются следующие: • бизнес-процесс выбора проектных методологий;. • бизнес-процесс выбора методов, моделей и стандартов организации ра.

В комплект ПСД на скважину входят: Индивидуальный рабочий проект Наряд на производство буровых работ Смета строительства скважины Проектная и проектно-сметная документации на строительство скважин охватывает основные этапы строительства скважины, все типы бурящихся скважин и основных участников строительства. Авторский надзор исполнения проектных решений обеспечивается с использованием функциональных режимов ИППР по всем разделам проектного документа на основе оперативных фактических промысловых данных, поступающих по каналам связи в электронном виде непосредственно с буровых: Информационные источники фактических данных для обеспечения авторского надзора: Анализ рисков и последствий, оперативные согласования корректировок, их журнализация, погружение в ЭДС.

Инновационные решения АСУ ПБР для проектных организаций обеспечивают высокую операционную эффективность процессов разработки индивидуальной ПСД за счет кратного повышения производительности при высоком качестве разработки, а так же автоматизацию процессов авторского надзора за исполнением проектных решений и поддержки актуальной документации, необходимой для выработки сбалансированных решений на всех этапах проведения буровых работ.

Это повышает возможности по управлению эффективностью строительства скважин со стороны основных его участников и, прежде всего, Заказчика, который несет основные риски по строительству. В реальных условиях, эти решения позволяют проектным институтам и крупным инжиниринговым компаниям перейти от разработки групповой ПСД на индивидуальную без увеличения штата сотрудников с возможностью концентрации ресурсов специалистов на проектном инжиниринге и авторском надзоре за исполнением проектных решений на всех этапах производства буровых работ.

для бизнеса: Автоматизация управления проектной организацией

Оптимизация процессов в компании 07 ноября Сдавать проекты строительных объектов в срок — основная миссия строительных организаций. Только так можно заручиться доверием клиентов и повысить конкурентные преимущества компании. Люди, которые хотя бы раз сталкивались с работой в этой области, знают сколько нервов тратит команда и руководитель проекта, если хотя бы один сотрудник работает непродуктивно.

Поэтому мы искали инструмент, который поможет контролировать каждый этап работы над проектом и повышать эффективность целевого использования рабочего времени сотрудниками.

мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как организация и координация работы проектных команд и другие.

Сегодня наша беседа посвящена технологиям системного проектирования. Для начала, перечислите, пожалуйста, основные цели применения методологий моделирования бизнес-процессов? Решение каких задач чаще всего заставляет Вас и Ваших заказчиков использовать эти методологии? Обеспечить их именно через исследование всех информационных, финансовых, хозяйственных и других процессов предметной области.

Естественно, конкретные цели разнятся в каждом конкретном проекте у каждой конкретной организации. Наиболее частыми задачами, при решении которых мы и наши заказчики используем методологии моделирования бизнес-процессов, являются анализ и улучшение бизнес-процессов, подготовка предприятия к автоматизации бизнес-процессов и разработка функциональных требований с их стороны к программным комплексам, разработка новых для компаний бизнес-процессов, полный реинжиниринг всей функциональной системы организации или её крупнейших компонент.

В таких случаях крайне важно обеспечить понимание организационной и функциональной структур организации и степень их взаимного соответствия, понимание текущих проблем и возможностей их решения. Важно иметь обоснованную уверенность, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи запланированного проекта изменений.

Всё вышеназванное с высокой степенью эффективности достигается применением методологий моделирования бизнес-процессов. Существует целый ряд стандартов моделирования. Какие из них вы используете в работе и отдаете ли каким-то предпочтение? Если да, то почему? Об их особенностях, положительных и отрицательных сторонах написано немало книг и отдельных статей.

современного проектного офиса компании на базе комплексной технологии

Всегда готов выйти в поле и поддержать своих сотрудников Проектирование — сложная и многоплановая задача, которая требует высокой квалификации и специального оборудования. Как живётся компаниям, представленным на данном рынке? Сколько денег им приносит такая работа?

О том, как CrocoTime помогает в оптимизации бизнес-процессов и решает объектов в срок — основная миссия строительных организаций. Оптимизация проектной работы с помощью CrocoTime – это не миф.

-системы годы в бизнес-кругах были ознаменованы бесконечными дискуссиями на тему управления проектами и процессами. Научные организации и институты собирали целые конференции с участием видных международных экспертов и буквально без перерыва на кофе-брейк обсуждали проекты и процессный подход. К счастью, он ошибся. Современный бизнес доказывает, что управление проектами и процессами как раз лежит в основе устранения беспорядка в компании.

Бизнес-процессы, в свою очередь, из теоретической плоскости перешли в практическую, во многом благодаря корпоративному программному обеспечению. Часть вендоров использует стандартную нотацию 2. Когда мы разрабатывали свою -систему 24 , бизнес-процессы были для нас едва ли не самой приоритетной задачей:

Проектное управление и бизнес-процессы

Методика может быть оформлена в виде одного или нескольких документов, которые включают в себя следующие разделы: Описание процесса выполнения работ основные этапы. График Ганта основные этапы. Документы, регламентирующие управление проектом.

В статье определена структура необходимых бизнес-процессов, Проектная реорганизация существующей структуры бизнес-процессов в.

В предыдущей статье мы рассмотрели порядок разработки организационной концепции и подробно обсудили три ее элемента: Чтобы завершить обсуждение этой темы, рассмотрим следующие два элемента организационной концепции: Но прежде необходимо дополнить состав наших бизнес-процессов. Дело в том, что мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как помимо них имеются обеспечивающие процессы, процессы развития и процессы управления.

Обеспечивающие процессы — это те, которые направлены на обслуживание основной деятельности компании. Клиенты обеспечивающих процессов находятся внутри компании. Процессы развития направлены на модернизацию или создание активов для бизнеса. Если в основных процессах потребителем результата является клиент, то в процессах развития результат процесса использует сама компания. Процессы развития удобно классифицировать по видам материальных или нематериальных активов, которые они создают; это могут быть новые знания как результат процесса исследования , новые продукты, новые направления бизнеса, а также организационные, информационные или производственные технологии.

Процессы управления К управлению относятся такие процессы как целеполагание, планирование, контроль, анализ.

Автоматизация управленческой деятельности проектной организации

Управление персоналом, включая расчет заработной платы. Управление основными средствами и ремонтами. Управление отношениями с заказчиками, поставщиками и подрядчиками. Решаемые бизнес-задачи Достижение стратегических целей компании путем управления составом портфелей проектов и объективного анализа приоритетности выполняемых проектов и задач. Обеспечение управления компанией с различными организационными структурами функциональной, проектной, матричной.

Если обратиться к теории организации и кибернетике, процесс — это проектные, производственные и информационные процессы.

Исследование включало в себя оценку проектной и процессной деятельности банка на предмет возможности инициации проектов по реинжинирингу бизнес процессов. Второй задачей анализа являлось определение условий для выбора базовой методологии реинжиниринга бизнес-процессов. Оценка зрелости управления процессами по методике Ассоциации Российских банков позволил определить проблемные зоны управления процессами банка, проанализировать ограничения для методологии, а также определить необходимые для данного уровня зрелости операции в проекте.

Оценка зрелости управления проектами позволила определить готовность системы управления проектами к реинжинирингу бизнес-процессов. Основываясь на сформулированных требованиях к методологиям реинжиниринга бизнес-процессов были отобраны две наиболее подходящие. Впоследствии, они были совмещены вместе со стандартом управления процессами в банковской сфере в единую методологию. Разработанная методология была внедрена в методологию управления проектами банка, представив собой модель проекта по реинжинирингу бизнес-процессов.

На основе модели был разработан регламент управления проектом реинжиниринга бизнес-процессов, который является основным результатом работы. Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента — автора правообладателя работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов правообладателей работы.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

О технической политике и методах работы проектной организации

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!